Política de Privacidad — Aurela Marbella

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Aurela Marbella gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle una experiencia de compra cuidada.

Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite prestarle nuestros servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y comunicamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestro sitio web, o cuando se pone en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.

Información personal que recogemos

Podemos recoger o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico
• Datos de pago y de transacción
• Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y ajustes
• Datos de pedido, como los productos que compra, devuelve o intercambia
• Información que nos facilita al contactar con atención al cliente
• Información del dispositivo, como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo e identificadores únicos
• Información de uso sobre cómo interactúa con nuestro sitio web

Fuentes de la información personal

Recogemos información personal:

• Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
• De proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra
• De colaboradores o terceros, cuando la legislación aplicable lo permite

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y cumplimentar pedidos
• Procesar pagos
• Gestionar envíos, devoluciones e intercambios
• Prestar atención al cliente
• Gestionar su cuenta
• Enviar notificaciones relativas a los pedidos
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Enviar comunicaciones promocionales, cuando esté permitido
• Prevenir el fraude y proteger la seguridad del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing, como el envío de correos promocionales, la visualización de anuncios personalizados o recomendaciones de productos basadas en sus compras o navegación.

Puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros emails, o escribiendo a info@aurelamarbella.com.

Cómo comunicamos la información personal

Podemos comunicar información personal a:

• Shopify
• Proveedores de pago
• Colaboradores de envío y de logística
• Proveedores de alojamiento, dominio, correo electrónico y servicios en la nube
• Proveedores de análisis de datos
• Colaboradores de marketing y publicidad
• Autoridades legales o gubernamentales, cuando la ley lo exija

No vendemos sus datos personales de forma que infrinja la legislación de protección de datos aplicable.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web, el mantenimiento del carrito de la compra, el análisis del tráfico, la mejora de la experiencia de usuario y la visualización de anuncios personalizados.

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. El consentimiento para las cookies no esenciales se solicita en su primera visita conforme a la normativa aplicable.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de dichos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio de terceros que visite.

Información relativa a menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recogemos conscientemente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en países que no ofrecen el mismo nivel de protección que la Unión Europea.

Cuando esto ocurra, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legales válidos.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet es completamente seguro. Por ello, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar los pedidos, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestras políticas.

Derechos del usuario

En función de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de información inexacta
• Solicitar la supresión de sus datos personales
• Solicitar una copia de sus datos
• Oponerse o limitar determinadas formas de tratamiento
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él
• Darse de baja de las comunicaciones promocionales

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en info@aurelamarbella.com.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, puede contactarnos en info@aurelamarbella.com. En función de su lugar de residencia, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Cambios en la presente Política

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad periódicamente por motivos operativos, legales o normativos. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de última actualización revisada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre la presente Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos en:
📩 info@aurelamarbella.com

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