Términos y Condiciones — Aurela Marbella

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Introducción

Bienvenido/a a Aurela Marbella. Los términos "nosotros", "nos" y "la Empresa" hacen referencia a Aurela Marbella. Aurela Marbella gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra cuidada.

Aurela Marbella funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política o referencia aquí incluida, constituyen los "Términos y Condiciones" y describen sus derechos y obligaciones al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio web ni los servicios.

Sección 1 — Acceso y cuenta

Al aceptar los presentes Términos, declara que tiene, como mínimo, la mayoría de edad en la jurisdicción en la que reside.

Para utilizar nuestros servicios o comprar productos, es posible que deba facilitar información como correo electrónico, datos de facturación, de pago y de envío. Usted declara que toda la información facilitada es exacta, actualizada y completa.

Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta y de la protección de sus datos de acceso.

Sección 2 — Nuestros productos

Aurela Marbella ofrece productos de cosmética, belleza, cuidado personal y bienestar.

Nos esforzamos por presentar nuestros productos con la mayor exactitud posible. No obstante, la representación de colores, texturas, tamaño, embalaje y aspecto puede variar en función de su dispositivo, pantalla y ajustes.

No garantizamos que la apariencia, la textura, el color o el rendimiento de los productos sean exactamente iguales a las imágenes o descripciones que aparecen en nuestro sitio web.

Todas las descripciones de productos, precios y disponibilidad pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades por cliente, hogar, región o jurisdicción.

Variaciones de embalaje, denominación y marca

Debido a la fabricación, el aprovisionamiento, la gestión de inventario y la mejora continua de los productos, el embalaje, el logotipo, el etiquetado, el idioma que aparece en el embalaje, la denominación del producto o determinados elementos visuales pueden diferir de las imágenes mostradas en el sitio web en el momento del pedido.

Estas variaciones pueden incluir, a título enunciativo:

• Uso de una versión anterior o posterior del embalaje
• Diferencias en el diseño, los colores o la tipografía
• Aspecto o formato exterior distinto del embalaje
• Denominación de producto ligeramente diferente
• Presencia o ausencia de un logotipo o elemento de marca concreto
• Textos en idiomas diferentes

Dichas diferencias se consideran variaciones normales del producto y no afectan necesariamente a la calidad, la función, la seguridad o la autenticidad del mismo. Siempre que el uso, la finalidad, la calidad y las características esenciales del producto permanezcan iguales o sustancialmente similares, tales variaciones no se consideran defecto, producto incorrecto ni falta de conformidad.

En consecuencia, estas variaciones no constituyen por sí solas un motivo válido de reembolso, sustitución o reclamación. Las imágenes de producto del sitio web son orientativas y el embalaje o el aspecto real pueden variar.

Seguridad de los cosméticos, alergias y exención

Nuestros productos son productos cosméticos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica. Los resultados pueden variar de una persona a otra.

Usted es responsable de:

• Revisar la lista de ingredientes antes de su uso
• Realizar una prueba de sensibilidad (patch test) antes del primer uso
• Interrumpir el uso en caso de irritación, enrojecimiento o molestia
• Consultar a un dermatólogo, oftalmólogo o profesional sanitario si tiene la piel sensible, sensibilidad ocular, alergias o una afección conocida

En la máxima medida permitida por la ley, Aurela Marbella no se hace responsable de reacciones adversas derivadas de alergias o sensibilidades a los ingredientes, uso incorrecto o excesivo, incumplimiento de las instrucciones o advertencias, uso del producto tras una irritación, o combinación de nuestros productos con otros que puedan provocar una reacción.

Origen y aprovisionamiento de los productos

Nuestros productos pueden fabricarse, aprovisionarse o expedirse a través de colaboradores de fabricación, proveedores y centros de logística internacionales. Según el producto, el lote de fabricación y la disponibilidad de stock, el país de fabricación o de expedición puede variar. Todos los productos se ponen a la venta conforme a las normas de seguridad de cosméticos aplicables y a los requisitos regulatorios pertinentes, cuando corresponda.

Sección 3 — Pedidos

Cuando realiza un pedido, presenta una oferta de compra. Aurela Marbella se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, a su exclusivo criterio y por cualquier motivo.

Su pedido no se considera aceptado de forma definitiva hasta que reciba una confirmación de aceptación o de envío. Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido.

Le rogamos que revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez procesado o expedido. Las compras están sujetas a devoluciones o cambios exclusivamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Usted declara que sus compras son para uso personal y no para reventa.

Sección 4 — Precios y facturación

Los precios, descuentos y ofertas pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado es el vigente en el momento de la realización del pedido y que aparece en la confirmación del pedido.

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, aranceles aduaneros, gastos de envío, de gestión o de importación.

Usted se compromete a facilitar información de compra y de cuenta exacta, actualizada y completa, y declara que: los datos de pago son verídicos, exactos y completos; está autorizado a utilizar el medio de pago; los cargos serán cubiertos por el proveedor de pago; y abonará todos los cargos, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables.

Sección 5 — Envío y entrega

No nos hacemos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.

No nos hacemos responsables de retrasos debidos a transportistas, trámites aduaneros, datos de envío incorrectos facilitados por el cliente o hechos ajenos a nuestro control.

Una vez que los productos se entregan al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted, en la medida permitida por la ley.

Sección 6 — Propiedad intelectual

Nuestros servicios, incluidas marcas, elementos de marca, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audio, diseño y disposición, pertenecen a Aurela Marbella o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Puede utilizar el sitio web únicamente para uso personal y no comercial. No está permitido reproducir, distribuir, modificar, copiar, republicar ni utilizar ningún contenido sin autorización previa por escrito.

El nombre, el logotipo, los nombres de producto, los diseños y los eslóganes de Aurela Marbella constituyen marcas o activos de la Empresa.

Sección 7 — Herramientas opcionales

Podemos facilitar acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías. El uso de herramientas opcionales de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad.

Sección 8 — Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables del contenido, la exactitud, las políticas ni las prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad.

Sección 9 — Relación con Shopify

Aurela Marbella opera a través de Shopify, que nos permite prestar nuestros servicios. No obstante, las ventas y compras que realiza en nuestra tienda se efectúan directamente con Aurela Marbella.

Al utilizar nuestros servicios, entiende y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Aurela Marbella, incluidos posibles daños, lesiones o pérdidas derivadas de la compra o el uso de los productos. Usted exime expresamente a Shopify y a sus colaboradores de toda reclamación, daño y responsabilidad derivada o relacionada con sus compras y transacciones con Aurela Marbella.

Sección 10 — Política de Privacidad

Todos los datos personales que recogemos a través de nuestros servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad. Determinados datos personales también pueden estar sujetos a la Política de Privacidad de Shopify.

Sección 11 — Comentarios y feedback

Cuando envía ideas, sugerencias, valoraciones, comentarios u otro contenido, nos concede una licencia mundial, transferible y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido con cualquier finalidad, incluida la comercial.

Nos reservamos el derecho de retirar comentarios o contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o infractor.

Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones

Pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores y de actualizar o cancelar pedidos si cualquier información resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 13 — Usos prohibidos

Usted se compromete a no utilizar nuestros servicios para: fines ilícitos; infringir leyes o reglamentos; vulnerar la propiedad intelectual; acosar, amenazar o difamar; difundir información falsa o engañosa; enviar spam o código malicioso; suplantar la identidad de terceros; interferir en la seguridad o el funcionamiento del sitio web; o realizar scraping, crawling o recopilación de datos no autorizada.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso si incumple los presentes Términos.

Sección 14 — Terminación

Podemos cancelar o suspender su acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación.

Sección 15 — Exención de garantías

La información de nuestros servicios se facilita únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad.

Salvo que se indique expresamente, los servicios y todos los productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el uso de nuestros servicios sea ininterrumpido, seguro, puntual ni libre de errores.

Sección 16 — Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aurela Marbella, sus colaboradores, directivos, empleados, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus colaboradores, no serán responsables de ningún daño directo o indirecto derivado del uso de nuestros servicios o productos.

Esto incluye, sin limitación, reclamaciones relacionadas con: reacciones alérgicas; irritaciones; sensibilidades de la piel o los ojos; uso incorrecto de los productos; pérdida de datos, beneficios o ingresos; retrasos de envío; o diferencias de embalaje o aspecto del producto.

Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconozca al consumidor.

Sección 17 — Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Aurela Marbella, a Shopify y a sus respectivos colaboradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación o demanda derivada de: el incumplimiento de los presentes Términos; la infracción de leyes; el uso indebido de los servicios; o la vulneración de derechos de terceros.

Sección 18 — Divisibilidad

Si alguna disposición de los presentes Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor.

Sección 19 — Renuncia y acuerdo íntegro

El no ejercicio o la no aplicación de un derecho no constituye renuncia al mismo. Los presentes Términos y cualquier política publicada en nuestro sitio web constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Aurela Marbella.

Sección 20 — Cesión

Usted no puede ceder ni transferir los presentes Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos ceder o transferir los presentes Términos en cualquier momento, sin previo aviso.

Sección 21 — Ley aplicable

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la jurisdicción en la que está establecida Aurela Marbella, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del cliente.

Sección 22 — Títulos

Los títulos se utilizan únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a la interpretación de los presentes Términos.

Sección 23 — Modificaciones de los Términos

Puede consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. El uso continuado de los servicios tras los cambios constituye la aceptación de los mismos.

Sección 24 — Datos de contacto

Las preguntas relativas a los Términos y Condiciones deben dirigirse a:
📩 info@aurelamarbella.com

Nombre comercial: Aurela Marbella
Email de soporte: info@aurelamarbella.com